مصمّمة لعمليات العملاء
برمجيات تساعد مشاريع الشاشات على النجاح بعد التركيب
لا تنجح شبكة الشاشات إلا عندما تستطيع الفرق إبقاء الأجهزة قيد التشغيل والمحتوى محدّثًا بعد التركيب. صمّمنا RDM/OMC وCMS حول هاتين المهمتين، ليتمكن العملاء من معرفة ما يحتاج إلى تدخل والاستجابة عن بُعد وإدارة كل شاشة من خلال سير عمل تشغيلي أكثر اتساقًا.
لماذا أنشأنا طبقة البرمجيات
التركيب يلبّي حاجة اليوم الأول. والتشغيل يحدد ما يحدث في كل يوم بعده.
عندما تتوزع الشاشات على مواقع متعددة، تصبح المشكلات الصغيرة مكلفة: قد لا تعرف الفرق أي جهاز يحتاج إلى تدخل، وقد يصبح المحتوى قديمًا، وقد تستدعي كل مشكلة عملًا ميدانيًا يمكن تجنّبه. صُمّمت برمجياتنا للحد من جوانب الغموض التشغيلي هذه.
معرفة الحالة قبل إرسال فريق
ساعد فرق التشغيل على رؤية حالة الأجهزة وتلقي التنبيهات وفهم مواضع الحاجة الفعلية إلى التدخل.
محتوى يبقى محدّثًا
وفّر لفرق المحتوى سير عمل واحدًا لرفع محتوى الشاشات وجدولته ونشره وتوزيعه.
نموذج يتوسع مع الشبكة
حافظ على الفصل الواضح بين تشغيل الأجهزة وتشغيل المحتوى، مع دعم كليهما للشاشات المركّبة نفسها.
ما أنشأناه
نظامان لمشكلتين تشغيليتين مختلفتين
يتيح RDM/OMC للفرق متابعة تشغيل الأجهزة. ويمنح CMS الفرق التحكم بمحتوى الشاشات. ويدعمان معًا الشاشات التي تحتاج إلى الاستمرار في العمل والملاءمة وقابلية الإدارة بعد النشر.
RDM / OMC
اعرف الشاشات التي تحتاج إلى تدخل
يدعم RDM، المعروف أيضًا باسم OMC، مراقبة أجهزة العرض التجاري والتنبيهات والتشخيص عن بُعد وتنسيق الصيانة.
- مراقبة الحالة التشغيلية في الوقت الفعلي
- تنبيهات آلية للحالات غير الطبيعية
- تشخيص الأعطال عن بُعد وتنسيق الصيانة
نحو 50,000 جهاز LCD خارجي
CMS
أبقِ كل شاشة محدّثة
يدعم CMS رفع المحتوى وجدولته ونشره وتوزيعه وإدارته عبر الشاشات المتصلة.
- رفع المحتوى
- نشر المحتوى
- إدارة المحتوى
- جدولة المحتوى وتوزيعه
نحو 75,000 جهاز متصل
النتيجة للعميل
نموذج تشغيل واحد لنجاح العملاء على المدى الطويل
بالنسبة إلى MWE، التسليم بداية عمليات العميل وليس نهايتها. يساعد RDM/OMC الفرق على فهم ظروف الأجهزة وتنسيق إجراء الصيانة التالي؛ ويحافظ CMS على تنظيم المحتوى وتحديثه. ويساعدان معًا العملاء على تشغيل شبكات الشاشات المتصلة مع تقليل جوانب الغموض وتوضيح المسؤوليات المتعلقة بالأجهزة والصيانة والمحتوى.