Celia Liang, CEO von Marvel Tech Group Co., Ltd., hat oft Displays erlebt, deren Zuverlässigkeit übertrieben dargestellt wird. Sie erläutert, wie man tatsächlich zuverlässige Displays baut, die langfristig funktionieren.

8. Juni 2026, von Digital Signage Today

Celia Liang, CEO von Marvel Tech Group Co., Ltd., ist überzeugt, dass man bei der Diskussion über Zuverlässigkeit in der kommerziellen Displaybranche nicht allein auf Werksangaben vertrauen kann. Entscheidend ist, ob das Display nach der Auslieferung langfristig stabil arbeitet: ob die Helligkeit den vertraglichen Anforderungen entspricht, der Gerätestatus aus der Ferne überwacht werden kann, Fehler früh erkannt werden und Kunden ihre Netzwerke mit niedrigeren Wartungskosten betreiben können.

In den vergangenen 16 Jahren hat MWE dafür ein umfassendes System entwickelt. Es umfasst Hardwaredesign, Softwareplattformen, Lieferkettenmanagement und langfristige Servicezusagen. Celia weist darauf hin, dass die tatsächlichen Fähigkeiten eines Herstellers erst geprüft werden, nachdem ein Produkt die Fertigungslinie verlassen hat: Die Ausrüstung muss auch nach drei, fünf oder mehr Nutzungsjahren vertrauenswürdig bleiben.

Bitte beschreiben Sie Ihre aktuellen Aufgaben

Als CEO von Marvel Tech Group Co., Ltd. bin ich vor allem für drei Bereiche verantwortlich: Unternehmensstrategie, globale Geschäftstätigkeit und Organisationsentwicklung.

Auf strategischer Ebene bestimme ich die Richtung des Unternehmens, sein Entwicklungstempo und die Ressourcenverteilung. Mittel- und langfristige Planung, jährliche Betriebsziele, große Investitionen, Finanzbudgets und Gewinnsteuerung hängen letztlich von diesen Entscheidungen ab. Ein Fertigungsunternehmen kann sich nicht allein auf Aufträge konzentrieren; es muss auch die technologische Richtung der Branche, Kundenbedürfnisse und Lieferkettenrisiken der kommenden Jahre berücksichtigen.

Der zweite Bereich ist die globale Geschäftsexpansion. MWE (Make Win Easy) umfasst LCD-Digital-Signage, hochhelle kommerzielle Outdoor-Displays, LED-Werbetafeln, Photo Booths, 3D-Scannersysteme und Roboterarm-Bildgebungssysteme. In der Photo-Booth-Produktlinie arbeitet MWE-Hardware mit ChackTok-Software zusammen, um interaktiven Bildgebungsbetreibern weltweit integrierte Hardware- und Softwarelösungen bereitzustellen.

Einen erheblichen Teil meines Tages verbringe ich damit, den Markt und unsere Kunden zu analysieren.

Ich prüfe interne Geschäftsdaten und beobachte Veränderungen im externen Wettbewerb. Wir müssen beurteilen, welche Kunden expandieren, welche Anwendungsszenarien sich entwickeln und welche Partnerschaftsmodelle für lokale Märkte am besten geeignet sind. Gleichzeitig bin ich für die Außenbeziehungen und den Markenruf des Unternehmens verantwortlich. Für ein Fertigungsunternehmen mit einer langen Geschichte im Auslandsgeschäft ist eine Marke nicht nur ein Slogan – sie ist der Eindruck, der durch jedes Kundendiensterlebnis entsteht.

Der dritte Aspekt ist Organisationsentwicklung. Ende 2025 hatte Marvel Tech über 300 Mitarbeiter. Wenn das Managementsystem eines Fertigungsunternehmens dieser Größe nicht Schritt hält, wird es schwierig, die Produktfähigkeiten konstant bereitzustellen. Während der CTO speziell die Richtung der technologischen Forschung und Entwicklung verantwortet, konzentriere ich mich stärker auf einen reibungslosen Organisationsbetrieb: ob Abteilungsziele abgestimmt sind, Anreize für Talente wirken und die Teamkultur eine langfristige Perspektive unterstützt.

An einem typischen Arbeitstag bespreche ich vielleicht morgens in Shenzhen Quartalsziele mit dem Führungsteam, stimme mich mittags mit unserem lokalen US-Team in Charlotte, North Carolina, zur Marktumsetzung ab und bespreche nachmittags Projektvorschläge mit europäischen DOOH-Betreibern. Diese Rolle verlangt einen ständigen Wechsel zwischen Zeitzonen, Kontexten und Detailebenen.

Ich erinnere mich auch oft daran, mich nicht in Alltagsdetails zu verlieren. Die wichtigste Aufgabe der CEO lässt sich letztlich auf eine Frage reduzieren: Machen wir es unseren globalen Partnern wirklich leichter, erfolgreich zu sein? Daran erinnert uns auch der Name MWE ständig.

Was hat Sie motiviert, ein Unternehmen in der Digital-Out-of-Home-Branche (DOOH) zu gründen?

2010 sah ich eine schnell wachsende Branche, der es jedoch an Vertrauen fehlte.

Der Markt für kommerzielle Displays expandierte damals, doch der Wert konzentrierte sich auf wenige globale Marken. Vielen Käufern fehlte das Verständnis der Lieferkette, und die Differenz zwischen Angeboten und tatsächlicher Lieferung wurde oft stillschweigend als Branchennorm akzeptiert. Nach der Finanzkrise 2008 gingen Kunden vorsichtiger mit ihren Budgets um und suchten mehr Sicherheit. Einige Marktteilnehmer nutzten jedoch Informationsasymmetrien, um Risiken auf Käufer abzuwälzen.

Ich erinnere mich an eine Messe in Shenzhen, auf der viele Datenblätter beeindruckend aussahen – mit Grade-A-Panels, hoher Helligkeit und langer Lebensdauer. Auf dem Papier schien alles in Ordnung. Doch ich wusste genau, dass viele dieser Produkte schon im folgenden Jahr Schwierigkeiten hätten, ihre Versprechen einzuhalten. Als Grade-A-Panels gekennzeichnete Produkte konnten sich beim Zerlegen als Grade B herausstellen oder sogar als aufbereitete Einheiten, die bereits Tausende Stunden gelaufen waren. Helligkeitsprobleme waren noch tückischer. Viele Hersteller stellten die Helligkeit in der Produktion genau auf den Nennschwellenwert ein und ließen keine Fehlermarge. Nach sechs Monaten bis einem Jahr natürlicher Alterung unterschritten die Geräte die Spezifikationen – und Kunden, die für Werbung oder Einzelhandelsbetrieb auf diese Bildschirme angewiesen waren, erfuhren oft zuletzt davon.

Meine damalige Schlussfolgerung war einfach: Die Technologie war vorhanden, die Fabriken waren vorhanden – was fehlte, war Vertrauen. Ohne Vertrauen wird der Markt auf einmalige Transaktionen reduziert.

Daher kommt der Name MWE. „Make Win Easy“ richtet sich an unsere Kunden: ihnen den Erfolg leichter zu machen. Ein Partner, der Bildschirme an 50 Einzelhandelsstandorten installiert, muss darauf vertrauen können, dass diese Geräte auch in drei Jahren noch funktionieren. Ein DOOH-Betreiber, der nicht jeden Monat einen Servicewagen zum Standort schicken kann, muss wissen, dass das System ihn vor einem Bildschirmausfall warnt.

Deshalb stellten wir seit 2010 bei Panelbeschaffung, Beschichtungswahl, Sensorinstallation oder der Auswahl ausländischer Lagerstandorte immer dieselbe Frage: Wird dies die Unsicherheit im Betrieb unserer Kunden verringern?

Nehmen wir Outdoor-Helligkeit als Beispiel. Wir wollen nicht einfach Zahlen, die auf dem Papier gut aussehen. Über RDM – unsere Plattform für Fernbetrieb und -wartung, die wir intern OMC (Operation Management Center) nennen – steuert MWE die Helligkeit jedes Outdoor-Geräts langfristig. Das System erkennt Helligkeitsalterung in Echtzeit, passt die Hintergrundbeleuchtung dynamisch an und gibt frühzeitig Anomaliewarnungen aus. Die in Kundenverträgen festgelegten Helligkeitszusagen sollten nicht nur beim Versand gelten, sondern auch drei, fünf oder noch mehr Jahre später.

Heute haben Kunden viel besseren Informationszugang als früher. KI-Suche, unabhängige Bewertungsplattformen und soziale Medien können die Zusagen eines Unternehmens schnell überprüfen. Für uns ist das eine positive Entwicklung. Je transparenter der Markt wird, desto leichter können diejenigen hervorstechen, denen der langfristige Bau hochwertiger Produkte wirklich wichtig ist.

Alle Produkte Ihres Unternehmens werden intern gefertigt. Bitte erläutern Sie den Ansatz Ihres Unternehmens zum Lieferkettenmanagement.

In dieser Branche ist es nicht ungewöhnlich, dass sich der Angebotsinhalt von der tatsächlichen Lieferung unterscheidet.

Ich habe Angebote mit 3 mm Aluminium gesehen, bei denen das tatsächliche Chassis nur 1,5 mm dick war. Das beeinträchtigt strukturelle Festigkeit, Windlastbeständigkeit und langfristige Formstabilität. Ich habe auch erlebt, dass interne Schutzkomponenten weggelassen wurden, weil Kunden bei der Lieferung nicht in den Sockel schauen können. Noch ernster ist das Panelproblem – manche Bildschirme verwenden gebrauchte Panels, die bereits Tausende Stunden gelaufen sind.

Das ist natürlich Sparen an der falschen Stelle, doch das tiefere Problem ist mangelnder Respekt vor dem Kunden. Kunden kaufen Bildschirme, um Werbe- oder Mieteinnahmen zu erzielen oder das Nutzererlebnis zu verbessern. Wenn Geräte innerhalb von zwölf Monaten erheblich nachlassen, verlieren sie mehr als nur einen Bildschirm: Einnahmen, Kundenvertrauen und Vertrauen in die gesamte Displaykategorie. Manche wechseln später zu LED, nicht weil LED für ihre Anwendung unbedingt besser geeignet ist, sondern weil sie mit minderwertigen LCDs schlechte Erfahrungen gemacht haben.

Deshalb betrachten wir die Lieferkette als Markenstrategie, nicht nur als Beschaffungsstrategie.

Panels

Kommerzielle MWE-Produkte verwenden durchgängig industrielle Grade-A-Panels von LG Display und BOE und verlangen gleichmäßige Hintergrundbeleuchtung sowie werksseitig zertifizierte Farbkonsistenz. Wir beschränken unsere zugelassenen Lieferanten auf führende Hersteller, was die Beschaffungsflexibilität verringert und die Kosten erhöht. Minderwertige Panels entwickeln jedoch nach acht Monaten Farbflecken, Lichtaustritt oder Helligkeitsverlust – deren tatsächliche Kosten zeigen sich im Kundendienst und in Kundenabwanderung.

Outdoor-Helligkeit

Viele Outdoor-Displays werden mit Helligkeiten ausgeliefert, die die Nennspezifikationen gerade erfüllen und keinen Alterungsspielraum lassen. Sowohl LCD-Panels als auch Hintergrundbeleuchtungsmodule altern mit der Zeit; hohe Temperaturen beschleunigen diese Alterung. Nach ein oder zwei Jahren, wenn die Helligkeit unter die Sichtbarkeitsschwelle bei direktem Sonnenlicht fällt, sinkt der Wert der Außenwerbung.

MWE integriert Helligkeit in ein langfristiges Betriebs- und Wartungssystem. Jede Outdoor-Einheit lädt Daten zu Alterungskurven der Hintergrundbeleuchtung, Paneltemperatur und Umgebungslicht hoch. RDM/OMC passt die Hintergrundbeleuchtungsleistung anhand der Echtzeitbedingungen an: Es gewährleistet Sichtbarkeit bei hellem Tageslicht und reduziert nachts oder bei wenig Licht die Leistung, um die LCD-Lebensdauer zu verlängern. Weicht die Alterung von der normalen Kurve ab, gibt das System Frühwarnungen aus und liefert dem Betriebsteam Bewertungsdaten.

Wir möchten, dass unsere Kunden einen Bildschirm kaufen, der über seinen gesamten Lebenszyklus eine nutzbare Helligkeit erhält, statt nur beeindruckende Werksangaben zu bieten. Nach unserer Projekterfahrung ist die Kombination von Softwaresystemen mit langfristiger physischer Helligkeitskalibrierung im Outdoor-LCD-Sektor ungewöhnlich.

Outdoor-Konstruktion

Die MWE-Outdoor-Produktlinie verwendet Outdoor-Pulverbeschichtungen von AkzoNobel. AkzoNobel bedient seit Langem Außeninfrastruktursektoren wie Verkehr, Energie und Schwerindustrie und verlangt von seinen autorisierten Vertriebspartnern klare Vertretungsanforderungen sowie Lieferantenqualifikationsprüfungen – nicht jede Fabrik kann originale industrielle Outdoor-Beschichtungen direkt beziehen. Diese Einschränkung dient selbst als Qualitätsfilter. Outdoor-Displays sind keine Unterhaltungselektronik; sie müssen intensiver Sonne, Regen, Temperaturschwankungen, Staub und langfristiger UV-Belastung standhalten. Beschichtungen, Abdichtung und Wärmemanagement müssen für reale Einsatzumgebungen ausgelegt sein, statt für kurzfristige Werksprüfbedingungen optimiert zu werden.

Die unsichtbare Ingenieurarbeit

Viele Unterschiede stehen nicht prominent im Datenblatt, doch Kunden bemerken sie nach drei Nutzungsjahren.

Ein Beispiel: Ein vollständig laminiertes Outdoor-LCD wird an der Außenwand eines Einkaufszentrums im Nahen Osten installiert. Um 14 Uhr im Sommer, bei 45 °C Umgebungstemperatur und direktem Sonnenlicht, steigt die Temperatur der inneren LCD-Glasoberfläche bei einem Standarddesign schnell an. Dadurch altert das Hintergrundbeleuchtungsmodul unter hoher Temperatur schneller. Innerhalb von sechs Monaten bis einem Jahr nimmt die Tageslesbarkeit deutlich ab. Ohne Fernüberwachung können Betreiber nur auf Beschwerden von Werbekunden warten oder das Problem bei der nächsten Routineinspektion entdecken.

Im MWE-System läuft hinter dem Bildschirm kontinuierlich ein aktiver Luftzirkulationskanal, der die Temperatur der inneren LCD-Oberfläche im sicheren Bereich hält. Diese interne Luftkanalkühlung setzen wir seit Langem in vollständig laminierten Outdoor-Strukturen ein. Nach unserer Branchenrecherche verwenden derzeit nur sehr wenige Hersteller eine ähnliche Struktur. Gleichzeitig protokolliert RDM/OMC Paneltemperatur, Hintergrundbeleuchtungsleistung, Helligkeitskurven und Netzteilstatus. Das System warnt beim ersten Anzeichen einer leichten Luftkanalanomalie oder einer Abweichung von der normalen Alterungskurve der Hintergrundbeleuchtung.

Dieser Ansatz bietet zwei wesentliche Vorteile. Der Luftkanal löst Hochtemperaturprobleme auf physischer Ebene, während RDM/OMC Überwachung und Reaktion auf Datenebene übernimmt. Die Integration beider in ein Gerät schafft einen geschlossenen Regelkreis: Die Struktur minimiert zunächst Risiken, anschließend überwacht und kompensiert das System fortlaufend und gibt Frühwarnungen aus.

Zusammen mit der Beseitigung von Luftspalten durch Volllaminierung reduziert dies das Risiko innerer Kondensation in Außenumgebungen mit hoher Luftfeuchtigkeit und verbessert zugleich Kontrast und Lesbarkeit bei direktem Sonnenlicht. Der Kunde erhält eine betriebliche Gesamtlösung, die den hohen Temperaturen des Nahen Ostens, der Kälte Nordeuropas und den Regenzeiten Südostasiens standhalten kann.

Die Lieferkette ist keine Nebensache

Ich habe gewisse Vorbehalte gegenüber dem Begriff „Lieferkettenmanagement“. Eine nachhaltige Lieferkette entsteht durch langfristige Zusammenarbeit; einseitige Preissenkungen führen selten zu dauerhaftem Erfolg.

Viele Jahre steckte die Branche in einem Teufelskreis: Preissenkungen, Qualitätseinbußen, enttäuschte Kunden und Zweifel an der gesamten Produktkategorie. Von Anfang an wählten wir einen langsameren Weg und behandelten unsere Kernlieferanten als langfristige Partner, um gemeinsam Prozessverbesserungen, Qualitätskontrollfortschritte und umweltfreundliche Fertigungsinitiativen umzusetzen.

In den vergangenen 16 Jahren lag MWEs Hauptfokus auf der Integration vor- und nachgelagerter Abläufe. Intern kontrollieren wir kritische Fertigungsprozesse einschließlich Werkzeugbau, Strukturdesign, Montage, Qualitätsprüfung und Tests. Extern geben wir reale, von Kunden erlebte Fehlerszenarien an unsere Panel-, Beschichtungs-, Modul-, Sensor- und Softwareteams zurück.

Vorgelagert haben wir langfristige gemeinsame Entwicklungspartnerschaften mit führenden Panel-, Beschichtungs- und Schlüsselmodulherstellern aufgebaut, die über reine Beschaffung hinausgehen. Reale Outdoor-LCD-Fehlerszenarien dienen als Input für die Prozessoptimierung.

Nachgelagert haben wir Datenrückmeldekanäle mit globalen DOOH- und interaktiven Videobetreibern eingerichtet. Reale Betriebsdaten jedes Geräts auf RDM/OMC leiten wiederum Verbesserungen der nächsten Produktgeneration an.

Die über viele Jahre gesammelten Daten von Zehntausenden betriebenen Outdoor-Geräten sind unsere wertvollste Grundlage, wenn wir mit Lieferanten Prozessverbesserungen besprechen. Führende Unternehmen sollten der Lieferkette nicht nur Gewinne entnehmen, sondern auch die Anhebung der Branchenstandards vorantreiben.

Marvel Tech betreibt eine Fertigungsanlage mit über 30000 Quadratmetern, die Formenentwicklung, Aluminiumstrukturfertigung und Komplettgerätemontage umfasst. Unser Qualitätsteam besteht aus mehr als 50 spezialisierten Qualitätsprüfern und Qualitätssicherungsmitarbeitern. Die Fabrik ist nach ISO 9001 zertifiziert, und unsere Produkte haben gängige Zertifizierungen einschließlich CE, FCC, RoHS, UL, ETL und LK10 erhalten.

Wenn wir sagen, dass wir die Lieferkette kontrollieren, meinen wir, dass jeder Schritt vom Rohwareneingang bis zum endgültigen Versand geprüft, nachverfolgt und korrigiert werden kann. Dieser Ansatz ist nicht kostengünstig, doch Vor-Ort-Ausfälle, Garantieansprüche und verlorenes Kundenvertrauen kosten noch mehr.

MWE-Produkte wurden in über 150 Ländern verkauft. Wie bauen Sie dieses globale Vertriebsnetz auf?

Globalisierung bedeutet nicht nur, Container zu verschiedenen Häfen zu verschiffen. Die Lieferung ist erst vollständig, wenn Kunden ihre Waren erhalten, Ersatzteile beziehen und lokal auf Service zugreifen können.

Wir haben inzwischen Lager- und Logistikzentren in Europa, dem Vereinigten Königreich, Nordamerika, Asien-Pazifik und dem Nahen Osten aufgebaut.

In Europa haben wir drei Lagerzentren in Heusenstamm, Messel und Pfungstadt in Deutschland. Sie bieten lokale Distribution, Ersatzteile und projektbezogenen Kundendienst für den europäischen Markt.

In Nordamerika haben wir fünf Standorte, die Kalifornien, Illinois, North Carolina und New Jersey abdecken und eine schnelle Auftragsabwicklung für den US-Markt unterstützen. Zudem haben wir ein lokales Logistikzentrum in Kanada, das gemeinsam mit unseren US-Standorten den gesamten nordamerikanischen Markt bedient.

Wir haben ein eigenes Logistikzentrum in Birmingham im Vereinigten Königreich sowie lokale Lager in Japan und Australien, die jeweils lokale Lieferung, Ersatzteilversorgung und Kundendienstreaktion unterstützen. Im Nahen Osten betreiben wir ein Lager- und Servicezentrum in Saudi-Arabien, um Projektlieferungs- und Betriebs- und Wartungsanforderungen in heißen Umgebungen in Saudi-Arabien und der Golfregion zu erfüllen.

Ein Lager ist nur die Grundlage. Wirklich beruhigend für unsere Kunden sind unser mehrsprachiger technischer Fernsupport rund um die Uhr und die Sichtbarkeit des Gerätestatus durch die RDM/OMC-Plattform. Für DOOH-Betreiber mit Hunderten Bildschirmen in mehreren Städten wirkt sich die Fähigkeit, Anomalien frühzeitig zu erkennen, Probleme aus der Ferne zu diagnostizieren und Techniker mit den richtigen Ersatzteilen vor Ort eintreffen zu lassen, unmittelbar auf die Gewinnmargen aus.

Unser Auslandsgeschäft macht etwa 86 % des Jahresumsatzes aus. Dieser Anteil wurde durch langfristige Liefer-, Service- und Wartungsfähigkeiten aufgebaut.

Ich halte einen großen Teil der allgemeinen Diskussion über künstliche Intelligenz für deutlich überhitzt und sogar irreführend. Zu den bedenklichsten Trends gehören die Erzählung, KI werde „Menschen vollständig ersetzen“, und die blinde Jagd nach technologischen Mythen wie „unbemanntem Betrieb“ und „Vollautomatisierung“. Dieser Hype übersieht mehrere grundlegende Realitäten.

Erstens verwechselt er „Aufgabenautomatisierung“ mit „dem Aussterben von Arbeitsplätzen“. Derzeit kann KI hauptsächlich standardisierte, repetitive „Aufgaben“ wie Datenorganisation und grundlegende Codegenerierung effizient ersetzen. Doch sie ist weit davon entfernt, situatives Urteilsvermögen, komplexe Zusammenarbeit, ethische Abwägungen und Verantwortlichkeit zu bewältigen, auf denen eine vollständige berufliche Rolle beruht. Beispielsweise können KI-Bildgebungstools Ärzte bei Diagnosen unterstützen, aber weder empathisch mit Patienten kommunizieren noch die letztliche Verantwortung für Behandlungspläne übernehmen. Auch ein McKinsey-Bericht weist darauf hin, dass Automatisierung zwar einige Arbeitsplätze beseitigt, aber wesentlich mehr neue schafft; der eigentliche Wandel ist „Umstrukturierung von Arbeit“, nicht „Verschwinden von Arbeit“.

Zweitens gibt es übermäßigen Hype um „die Technologie selbst“, während der wahre Wert der „Mensch-Maschine-Zusammenarbeit“ übersehen wird. Viele Stimmen vergöttern KI als unabhängigen Entscheider und vergessen, dass sie im Kern weiterhin ein „kognitiver Hebel“ ist. Ihr Wert hängt vollständig davon ab, ob Nutzer die richtigen Fragen stellen, innovative Anwendungsszenarien schaffen und Datenerkenntnisse praktisch in Handlungen umsetzen können. KI kann beispielsweise hundert Architekturentwürfe generieren. Doch die Auswahl des Entwurfs, der am besten zur Gemeinschaftskultur passt, technisch machbar ist und eine menschliche Note hat, beruht weiterhin auf dem umfassenden Urteil und der Werteorientierung menschlicher Designer. Auch das Weltwirtschaftsforum nennt analytisches Denken, Kreativität und Resilienz als wichtigste Kernkompetenzen für die nächsten fünf Jahre – genau jene Eigenschaften, die KI nur schwer nachbildet.

Darüber hinaus widerspricht das Streben nach „Vollautomatisierung“ manchmal den grundlegenden Bedürfnissen von Wirtschaft und Gesellschaft. In manchen Sektoren ist viel von „Automatisierung“ die Rede, wobei übersehen wird, dass in Dienstleistung und Fertigung „menschliche Erfahrung“, „emotionale Verbindung“ und „Flexibilität bei Notfällen“ die eigentlichen Quellen der Wettbewerbsfähigkeit sind. Kunden brauchen nicht nur Effizienz, sondern auch das Gefühl, verstanden zu werden und zu spüren, dass man ihnen vertraut. Produktionslinien benötigen nicht nur standardisierte Abläufe, sondern auch intuitive Anpassungen erfahrener Handwerker und prozessübergreifende Innovation. Das beruht gerade auf praktischen Fähigkeiten, situativer Anpassung und menschlicher Interaktion – nicht lediglich auf Algorithmengenauigkeit.

Deshalb glaube ich, dass derzeit tatsächlich eine Form technologischen Determinismus überbewertet wird, die hinter einer „Ersetzungserzählung“ lauert. Sie erzeugt unnötige kollektive Angst und bringt manche Unternehmen dazu, blind Ressourcen in „Spitzentechnologie“ zu investieren, während sie die grundlegende Abstimmung von Organisation und Talenten vernachlässigen.

Als Unternehmen sollten wir uns stärker auf „Mensch-Maschine-Symbiose“ konzentrieren: wie KI repetitive Aufgaben übernehmen und dadurch menschliche Zeit für Bereiche freisetzen kann, die sie nicht leicht ersetzt – Kreativität, komplexe Problemlösung, ethisches Urteil, emotionale Interaktion und praktische Fähigkeiten. Künftige Wettbewerbsfähigkeit liegt nicht darin, wie viel KI wir besitzen, sondern wie viele talentierte Menschen wir haben, die KI wirksam nutzen können und menschliche Tiefe sowie interdisziplinäre Weisheit besitzen.

Eine persönliche Beobachtung möchte ich ergänzen: Je lauter der technologische Lärm einer Epoche, desto stärker müssen wir wieder Menschen vertrauen und in sie investieren. Seien Sie vorsichtig bei Erzählungen, die mit „Vollautomatisierung“ menschliches Wachstum umgehen wollen. Die wahre Zukunft gehört denen, die Werkzeuge nutzen können, vor allem aber verstehen, warum sie sie nutzen.

Die Themen der Branchenmedien stimmen nicht immer mit dem überein, was Kunden bei der Umsetzung tatsächlich priorisieren. Ich glaube, drei Signale werden unterschätzt.

Die Marktposition von LCD wird unterschätzt

Viele Branchenberichte konzentrieren sich auf OLED und MicroLED, und diese Technologien haben in bestimmten Szenarien zweifellos einen Wert. Bei tatsächlichen Einsatzvolumina bleibt LCD jedoch sehr bedeutend. Laut Mordor Intelligences Bericht von 2025 machen LCD/LED-Lösungen 70,96 % des Umsatzes im US-Digital-Signage-Markt aus. Astute Analyticas Bericht von 2026 zeigt, dass LCD und LED zusammen etwa 42,5 % des Weltmarkts ausmachen. Für das globale LCD-Digital-Signage-Segment wird bis 2033 eine jährliche durchschnittliche Wachstumsrate von 11,6 % prognostiziert.

Auch die Angebotsseite erzählt diese Geschichte. 2024 überschritt die Kapazitätsauslastung der Fertigungslinien der Generation 8,5 bei BOE, AUO und LG Display jeweils 85 %; zusammen produzierten sie über 5,9 Millionen kommerzielle LCD-Panels.

Betrachtet man nur einzelne Displaykennwerte, ist OLED sehr attraktiv. Kommerzielle Käufer berücksichtigen jedoch Gesamtbetriebskosten, Betriebszuverlässigkeit, hohe Helligkeit im Freien und die Verfügbarkeit von Ersatzteilen in fünf Jahren. In diesen Bereichen bleibt LCD sehr wettbewerbsfähig.

LCD-Betrieb und -Wartung verändern sich

In der Vergangenheit haben einige wenige Outdoor-LCD-Netzwerkbetreiber alternative Displaytechnologien geprüft – nicht aus Vorliebe für die Technologie selbst, sondern wegen hoher Wartungskosten, langsamer Fehlerbehebung und fehlender Fernüberwachung. Nach sorgfältiger Bewertung erkennt jedoch die große Mehrheit der Kunden, dass das Betriebs- und Wartungssystem der eigentliche Problempunkt ist, nicht die Displaytechnologie selbst.

Bei Nahbetrachtung, Farbhomogenität und Touch-Interaktion bietet LCD weiterhin klare Vorteile hinsichtlich Endnutzererlebnis, Pixelfeinheit und Softwareintegration. Ein Wechsel der Displaytechnologie löst Betriebs- und Wartungsprobleme nicht automatisch.

KI-Agenten, interaktive Displays, Photo Booths, Selbstbedienungskioske und intelligente Einzelhandelsbildschirme ziehen zunehmend in kommerzielle Räume ein. Sie machen aus bloßen Informationsanzeigen Zugangspunkte für Nutzerinteraktion. Multi-Touch-Präzision, feine Details aus kurzer Entfernung, Stabilität bei häufigem Berühren und Integration in das Softwareökosystem sind Stärken von LCD.

Deshalb trifft die Frage, ob „LED LCD vollständig ersetzen wird“, in interaktiven Szenarien nicht zu. Praktischer ist die Frage: Wie lässt sich LCD länger, zuverlässiger und unkomplizierter nutzen?

Genau deshalb investieren wir weiter in RDM/OMC. Seit dem Start 2018 nutzt RDM/OMC mehr als zwölf physische Sensoren je Gerät, um Hintergrundbeleuchtungsstatus, Paneltemperatur, elektrische Parameter und Helligkeitsalterungskurven in Echtzeit zu überwachen. Betreiber können vor Helligkeitsanomalien Warnungen erhalten, Wartungen planen, bevor Fehler zu Ausfällen führen, und Ferndiagnosen abschließen, bevor sie Personal zum Standort schicken.

Für einen DOOH-Kunden mit Betrieb in mehreren Städten verbessert die Verringerung unnötiger Vor-Ort-Besuche sofort die Gewinnmargen. Das ist nicht nur ein Konzept, sondern eine unmittelbare Kostensenkung.

ESG wird für Kunden zu einer Kostenfrage

Wenn die kommerzielle Displaybranche früher über ökologische Nachhaltigkeit sprach, blieb der Fokus oft auf Verpackung, Zertifizierungen oder Berichten zur Unternehmensverantwortung. Kunden interessiert jedoch wirklich der gesamte Gerätelebenszyklus: ob es energieeffizienter und langlebiger ist, weniger Wartung benötigt und weniger Abfall erzeugt.

Mit dem Fortschreiten des EU-CBAM (CO₂-Grenzausgleichsmechanismus) und immer strengeren Anforderungen nordamerikanischer Kunden an die Prüfung des CO₂-Fußabdrucks der Lieferkette wird umweltfreundliche Fertigung von einer wünschenswerten Zugabe zur Notwendigkeit. MWE investiert weiter in mehrere Schlüsselbereiche.

Erstens: geringerer Energieverbrauch. RDM/OMC passt Betriebsmodi anhand von Umgebungslicht, Hintergrundbeleuchtungsstatus und Gerätetemperatur an. Bildschirme müssen nicht ständig mit voller Leistung laufen. Sichtbarkeit bei hellem Tageslicht und die Reduzierung unnötigen Energieverbrauchs nachts oder bei wenig Licht verlängern die LCD-Lebensdauer und senken den Stromverbrauch.

Zweitens: ein längerer Produktlebenszyklus. Bei Outdoor-LCDs ist die Verschrottung nach nur zwei oder drei Jahren die größte Verschwendung. Zuverlässige Panels, Strukturen, Beschichtungen, Wärmeableitung und Fernbetrieb sowie -wartung können vorzeitige Ersatzbeschaffungen reduzieren.

Drittens: weniger unnötige Vor-Ort-Besuche. Ferndiagnosen können wiederholte Inspektionen, falsch versandte Ersatzteile und unnötige Fahrzeugfahrten minimieren. Bei Kunden mit Hunderten Bildschirmen spart jede vermiedene Fahrt Zeit und Energie.

Viertens: Unterstützung grüner Energieszenarien. Einige Outdoor-Projekte konzentrieren sich zunehmend auf Solarstrom, energiesparenden Betrieb und nächtliche Energiesparmodi. MWE bietet bereits solarbetriebene Outdoor-Displaygeräte für solche Projekte an und integriert RDM/OMC für das Energieverbrauchsmanagement.

Fünftens: Materialien und Zertifizierungen. Unsere gesamte Produktlinie entspricht RoHS; Outdoor-Beschichtungen nutzen industrielle Lacksysteme mit niedrigem VOC-Gehalt; Verpackungsmaterialien entwickeln sich in Richtung Recyclingfähigkeit und weniger Kunststoff. Auch wenn das nach Grundanforderungen klingt, ist die konsequente Bereitstellung von Konformitätsunterlagen bei tatsächlichen Exporten und Projektlieferungen keineswegs einfach.

Wir arbeiten auch auf die Einhaltung des EU-CO₂-Grenzausgleichsmechanismus (CBAM) hin, indem wir Rückverfolgbarkeit von Kohlenstoffemissionen über Panels, Aluminiumstrukturen, Beschichtungen, Verpackung und Transport aufbauen. Dafür gibt es keine fertige Lösung; wir müssen schrittweise vorgehen. Künftiger Wettbewerb im Markt für kommerzielle Displaygeräte wird nicht allein vom Kaufpreis bestimmt, sondern auch von Gesamtbetriebskosten, Energieeffizienz, Wartbarkeit und Rückverfolgbarkeit.

Welchen einen Rat würden Sie Neueinsteigern in dieser Branche geben?

Wenn ich nur eines sagen könnte, wäre es: Begegnen Sie Kunden, Produkten, Betrieb und Markt mit Ehrfurcht.

„Ehrfurcht“ lässt sich nur schwer mit einem vollkommen passenden englischen Ausdruck übersetzen. Ich verstehe sie lieber als „stewardship“, also verantwortungsvolle Treuhänderschaft: Man ist nicht nur ein vorübergehender Besucher dieser Branche, sondern mit einem Teil von ihr betraut. Ihre heutigen Entscheidungen werden in fünf Jahren in den Betriebsberichten Ihrer Kunden erscheinen und in einem Jahrzehnt den Ruf der gesamten Produktkategorie prägen.

Respekt gegenüber Kunden heißt, echte Problempunkte zu lösen. Kunden interessiert nicht nur der Kaufpreis, sondern auch, ob der Bildschirm fünf Jahre zuverlässig im Freien arbeitet, Helligkeitsalterung beherrschbar ist und bei Problemen Ferndiagnosen möglich sind.

Respekt gegenüber dem Produkt heißt, in unsichtbaren Bereichen nicht an Qualität zu sparen. Fehlt im thermischen Design ein einziger Lüfter, kann die Paneltemperatur im Sommer dauerhaft hoch bleiben. Ist ein Produkt mit behauptetem IP65-Schutz unzureichend abgedichtet, können bereits beim ersten Starkregen Kondensation und Wassereintritt auftreten. Verwendet die Gehäusebeschichtung Materialien für Unterhaltungselektronik statt industrieller Outdoor-Beschichtungen, kann sie binnen zwei Jahren oxidieren, verfärben oder abblättern. Kunden bemerken diese Details vielleicht beim Kauf nicht, doch im zweiten oder dritten Jahr holen sie Sie durch Garantieansprüche und beschädigten Markenruf ein.

Viele Neueinsteiger übersehen die Bedeutung von Betrieb und Wartung. Die Lieferung ist nicht das Ende, sondern der Ausgangspunkt des Kundenbetriebs. Danach beschäftigen Kunden Gesamtbetriebskosten, Stabilität, Wartungsfreundlichkeit und Reaktionszeiten. Ob das System Probleme wie ungewöhnliche Bildschirmhelligkeit, überhöhte Paneltemperaturen oder Stromschwankungen vor ihrem Auftreten erkennen kann, entscheidet darüber, ob der Kunde in den kommenden Jahren beruhigt sein kann.

MWEs Lösung ist RDM. Jedes Outdoor-Gerät hat mehr als zwölf physische Sensoren, die fortlaufend Echtzeitdaten zu Hintergrundbeleuchtungsstatus, Paneltemperatur, elektrischen Parametern und Helligkeitsalterungskurven hochladen. Unser 2018 eingesetzter Anomalieerkennungsalgorithmus erkennt Risiken vor sichtbaren Fehlern. Statt Servicefahrzeuge zur Vor-Ort-Inspektion jeder Einheit zu schicken, können Betreiber zuerst im Backend feststellen, welche Geräte Aufmerksamkeit benötigen. Sind Besuche nötig, kommen Techniker mit den richtigen Ersatzteilen.

Respekt gegenüber dem Markt heißt zu verstehen, dass Qualitätseinbußen nicht nur einem einzelnen Kunden, sondern der gesamten Produktkategorie schaden. Wenn alle ihr Geschäft auf ruinösen Wettbewerb stützen, verliert nicht nur ein Unternehmen Vertrauen, sondern die ganze Branche. Kunden wenden sich Alternativen zu, und Auslandsmärkte betrachten chinesische Lieferanten ebenfalls skeptisch.

Kommerzielle Displays können Kunden echten Wert bieten: Werbeeinnahmen, Mieteinnahmen, Nutzererlebnis und städtische Informationsvermittlung. Umgekehrt werden vermeintliche Einsparungen durch Qualitätsabstriche letztlich zu unnötigem Personal- und Ressourcenaufwand sowie Opportunitätskosten bei Kundendienst, Nacharbeit, Kundenunzufriedenheit und Markenreparatur. Wenn wir Produktentwicklung und langfristigen Service ernst nehmen, kann diese Branche weiterhin gemeinsam wachsen. Ehrfurcht ist keine Beschränkung, sondern eine grundlegende Fähigkeit, langfristigen Erfolg zu erhalten.

Was sind Ihre Interessen und Hobbys außerhalb der Arbeit?

Erstens: Laufen. Ich jogge fast jeden zweiten Tag. Geschwindigkeit und Entfernung stehen nicht im Vordergrund; ich betrachte es als dynamische Meditation. Beim Laufen lasse ich ablenkende Gedanken los und konzentriere mich nur auf Atmung und Rhythmus – diese Konzentration gibt mir tatsächlich inneren Frieden. Oft höre ich dabei auch Hörbücher über Geschichte oder Wirtschaft. Körpertraining bei gleichzeitiger geistiger Anregung ist sehr effizient und außerordentlich stresslösend. Langfristiges Training stärkt nicht nur den Körper, sondern auch die Willenskraft.

Zweitens: chinesischer Tanz. Viele sehen darin vielleicht eine rein künstlerische Beschäftigung. Für mich ist er tatsächlich eine Übung darin, „durch Bewegung Ruhe zu kultivieren“. Mit Wurzeln in Tai Chi und traditioneller Oper betont chinesischer Tanz die Einheit von Form, Energie und Geist. Jede Bewegung erfordert präzise Kraftsteuerung, jede Dehnung führt den Körper an seine Grenzen. Zu klassischen Melodien zu tanzen lässt mich die Resonanz zwischen Körper und Musik spüren und im Rhythmus den Geist traditioneller chinesischer Kultur wahrnehmen. Für mich ist es körperliche Kultivierung: Sie lehrt mich, in Bewegung Gleichgewicht und im Rhythmus Ruhe zu finden. In gewisser Weise ist sie auch geistige Disziplin.

Drittens: Gartenarbeit. Da ich auf dem Land aufgewachsen bin, habe ich eine natürliche Verbundenheit mit Erde und Pflanzen. Egal wie beschäftigt ich heute bin, ich nehme mir immer Zeit für die Blumen und Pflanzen zu Hause. Gartenarbeit ähnelt tatsächlich Unternehmensführung: Zuerst lockert man den Boden, sät und gießt, dann wartet man geduldig auf Wurzeln, Triebe und Blüten. Dieser Prozess lässt sich nicht beschleunigen; man kann nur den Lebensrhythmus respektieren. Jeder neue Trieb, der die Erde durchbricht, und jede leise aufblühende Blume erinnern mich an Ruhe, Hoffnung und die Geschenke der Natur. Sie erinnern mich oft auch daran, dass alles Dauerhafte ein solides Fundament braucht – und dass ein solches Fundament häufig Zeit benötigt, um Wurzeln zu schlagen.

Diese drei Hobbys – eines für körperliche Bewegung, eines für geistige Kultivierung und eines zur Pflege der Seele – sind sowohl eine Auszeit vom geschäftigen Leben als auch eine Möglichkeit, meinen inneren Rhythmus neu auszurichten.

Engagieren Sie sich in karitativen oder gemeinnützigen Organisationen?

Ich engagiere mich seit vielen Jahren aktiv für wohltätige Zwecke. Besonders berührt hat mich meine Mitarbeit in einer kleinen gemeinnützigen Organisation namens „Luojia Spring“. Mehrere Alumni der Universität Wuhan haben sie ehrenamtlich gegründet. Jedes Jahr unterstützen wir gezielt eine bis drei Schulen in der Provinz Yunnan finanziell und übernehmen Schulgebühren sowie einen Teil der Lebenshaltungskosten bedürftiger Schüler.

Wir helfen auch Erwachsenen, die aufgrund von Unfällen nicht mehr für sich selbst sorgen können.

Die meisten dieser Schüler stammen aus großen Familien; bei etwa 70 % sind die Eltern schwer krank oder verstorben. Jedes Jahr unterstützen wir sie mit unseren begrenzten Mitteln. Am meisten berühren mich die fortlaufenden Rückmeldungen zu ihrer Entwicklung: Viele besuchen inzwischen ihre Wunschuniversitäten, haben ihre gewünschten Studienfächer gewählt und sichtbare positive Veränderungen in ihrem Leben erfahren.

Dieses Engagement hat auch mein Denken als Unternehmensleiterin tief geprägt. Oft empfinde ich, dass jeder Kollege die Hoffnungen einer ganzen Familie trägt. Unternehmensführung bedeutet nicht nur, kommerzielle Ziele zu verfolgen, sondern auch Verantwortung für die Familien hinter jedem Kollegen zu übernehmen – sie sollten hier ein anständiges Einkommen erzielen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten haben. Wenn wir das Unternehmen verlassen und der Gesellschaft begegnen, sollte dieses Verantwortungsgefühl noch weiter reichen. Nach unseren Möglichkeiten sollten wir mehr Unterstützung für Gemeinschaft und Gesellschaft übernehmen; das ist nicht nur Pflicht, sondern auch eine Form, Wert zurückzugeben.

Für mich ist Philanthropie kein einseitiges Geben, sondern gegenseitiger Austausch. Durch das Geben sehe ich meine Ressourcen und meinen Einfluss klarer. Es bestärkt mich darin, dass bei Unternehmensführung wie Wohltätigkeit konkrete Handlungen wesentlich sind, die echten Menschen greifbare positive Veränderungen bringen.

Möchten Sie noch etwas über sich oder MWE erzählen?

Ich möchte erzählen, wie wir dorthin gekommen sind, wo wir heute stehen.

2010 in Shenzhen entwickelten sich kommerzielle Displays zu einem klaren Wachstumssektor. Digitale Werbebildschirme erschienen in Einkaufszentren, Flughäfen und auf Straßen; Kapital, Aufträge und Gewinne strömten in die Branche. Messen waren voller eindrucksvoller Bildschirme und Angebote mit beeindruckenden Spezifikationen.

Doch ich sah die andere Seite: Vertrauen wurde Stück für Stück abgetragen.

In jenem Jahr zeigte mir ein europäischer Kunde Fotos von Bildschirmen, die er im Vorjahr gekauft hatte. In weniger als 18 Monaten hatte ihre Helligkeit sichtbar nachgelassen; in der Sommersonne waren die Werbeinhalte kaum lesbar. Er war nicht wütend, nur etwas erschöpft, als er sagte: „Ich weiß nicht mehr, wem ich vertrauen soll. Alle Datenblätter sehen gleich aus, aber vor Ort sind die Bildschirme unterschiedlich.“

In diesem Moment wurde mir plötzlich klar: Dieser Branche fehlen nicht Produkte, sondern Vertrauen. Ohne Vertrauen wird der Markt sich schließlich selbst aufzehren.

Um 2012 wurde „Vertrauen“ wirklich zu einem technischen Problem. Damals wirkte das Infrastrukturkonjunkturprogramm von „vier Billionen Yuan“ noch nach. Zahlreiche Städte begannen, „Smart Cities“ Wirklichkeit werden zu lassen – Bushaltestellen, U-Bahn-Ausgänge, Behördenservicehallen und Nachbarschaftsservicestellen brauchten überall digitale Displaygeräte. Die Stadtregierung von Shenzhen gehörte zu den ersten und stellte die strengsten Anforderungen.

MWE nahm an der Lieferantenauswahl für Shenzhens Smart-City-Projekt teil. Zum ersten Mal wurden wir von Anfang bis Ende gründlich von einem Kunden geprüft, der Marketingfloskeln kaum beachtete: Panels, Struktur, Beschichtungen, Lieferkettentransparenz und Produktionssysteme – jeder einzelne Punkt wurde zum Vergleich offengelegt. Schließlich wurden wir aus dem Bewerberkreis als einer der Lieferanten dieser Smart-City-Infrastrukturwelle ausgewählt.

Doch noch stärker beeindruckte mich, was nach der Projektumsetzung geschah.

Nachdem die Bildschirme über die Stadt verteilt installiert waren, stießen die Betreiber schnell auf dasselbe Problem: Niemand wusste, welches Gerät ausgefallen war. Die Geräte waren stadtweit verstreut, ohne Wartungssystem, Statusüberwachung oder Fehlerwarnungen. Man konnte nur auf Bürgerbeschwerden warten, auf Verwaltungsinspektionen setzen oder Rückwände öffnen und feststellen, dass ein Bildschirm schon lange kaputt war.

Diese Erfahrung war der Ausgangspunkt unserer späteren RDM-Entwicklung, intern OMC oder Operation Management Center genannt.

Wir erkannten: Egal wie gut die Hardware ist, ohne angemessenes Betriebs- und Wartungssystem verkauften wir im Grunde „Geräte, die auf ihren Ausfall warten“. Kunden wollten tatsächlich Risiken vor dem Auftreten von Problemen kennen und Schwierigkeiten beheben, bevor sie zu Ausfallzeiten führen.

Damals wollten nur wenige diese Herausforderung angehen. Man musste jedes Gerät mit Sensoren versehen, eine Datenplattform aufbauen, Algorithmen entwickeln und ein Betriebsteam besetzen. Die Anfangsinvestition war erheblich, der Rückfluss langsam. Über fünf oder sechs Jahre bauten wir das System Stück für Stück auf – von Sensoren und Datenübertragung bis zu algorithmischen Modellen und der Betriebsplattform.

2018 wurde RDM/OMC offiziell eingeführt und gehörte damit zu den frühesten speziell für die kommerzielle Displaybranche entwickelten Fernbetriebs- und Wartungssystemen. Seitdem verfügt jedes MWE-Outdoor-Gerät über mehr als zwölf Sensoren, die fortlaufend Daten übertragen. Hintergrundbeleuchtungsalterung, Paneltemperatur, Stromschwankungen und Anzeigeanomalien werden vom System vorab erkannt, analysiert und markiert. Betreiber müssen nicht mehr nur auf Beschwerden warten, sondern können den Zustand jedes Bildschirms weltweit vom Büro aus überwachen.

Das Schwierigste auf diesem Weg war nicht die Technologie, sondern das Wort

„Beharrlichkeit“.

Während die gesamte Branche Kosten senkte und Produkte möglichst schnell verschickte, bestanden wir auf industriellen Panels, AkzoNobel-Beschichtungen, Sensoren in jedem Gerät und einer Fernbetriebs- und Wartungsplattform. Unsere Angebote lagen dadurch deutlich über denen der Wettbewerber. Das Vertriebsteam kam oft zu mir und sagte: „Celia, die Kunden finden uns zu teuer.“ Jedes Mal konnte ich nur denselben Satz wiederholen: „Wir sind nicht teuer; wir sparen nur nicht an Stellen, die der Kunde nicht sehen kann.“

Die Kunden, die bei uns blieben, haben auch drei Jahre später noch funktionierende Bildschirme, die Werbe- und Mietaktivitäten unterstützen. Sie empfehlen uns dem nächsten Kunden, der uns wiederum weiteren Kunden empfiehlt. So entstand unser Ruf – Bildschirm für Bildschirm.

Gerade durch diese angesammelten Projekte und langfristigen Investitionen wurde Marvel Tech später als National High-Tech Enterprise anerkannt. 2018 wählte die Stadtregierung von Shenzhen landesweit 15 repräsentative innovative Unternehmen für vorrangige Unterstützung aus. Marvel Tech war das einzige Unternehmen der kommerziellen Displaybranche in dieser Gruppe. Durch eine Beteiligung investierten sie in unsere langfristige Entwicklung.

Diese Investition bedeutet für uns weit mehr als Geld in der Bilanz. Sie zeigt, dass ein unabhängiges Bewertungssystem unsere Fertigungsfähigkeiten, Innovationskraft und Lieferkettentransparenz anerkannt hat. Sie gibt uns auch die Sicherheit, an technischen Entscheidungen festzuhalten, die kurzfristig teurer erscheinen, aber langfristige Kundenverantwortung zeigen.

Die Pandemie 2020 stellte uns vor eine weitere Herausforderung. Globale Lieferketten wurden fast über Nacht gestört; Lieferzeiten kritischer Komponenten waren völlig unvorhersehbar; Fabrikpersonal und Logistik waren instabil; reguläre Aufträge kamen plötzlich zum Stillstand. Damals brannten die Bürolampen oft bis spät in die Nacht, während alle fragten: „Was können wir morgen tun?“

Innerhalb weniger Wochen beschlossen wir einen schnellen Kurswechsel. Wir nutzten unsere vorhandenen Fertigungsfähigkeiten für Kioske und kommerzielle Displays, um kontaktlose Desinfektions-Selbstbedienungsterminals zu entwickeln – mit Wärmebildgebung, kontaktlosen Desinfektionsmittelspendern und Digital Signage in einer schnell einsetzbaren Einheit. Wir verkürzten den Zeitplan deutlich, vom Strukturdesign bis zu Serienfertigung und internationalem Versand. Später wurden diese Geräte in Einkaufszentren, Krankenhäusern und Verkehrsknotenpunkten auf mehreren Kontinenten eingesetzt.

Später schrieb mir ein europäischer Kunde per E-Mail, dass die kontaktlosen Desinfektionsterminals an seinem Flughafen in diesen schwierigsten Monaten „nie einen Aussetzer hatten“. Diese E-Mail habe ich bis heute aufbewahrt.

Diese Erfahrung bestärkte mich: Fertigungskompetenz beweist sich nicht nur bei reibungslosem Verlauf, sondern daran, ob man auch unter extremen Bedingungen liefern kann.

Mit Stand Ende 2025 hat Marvel Tech Group Co., Ltd. über 300 Mitarbeiter, mehr als 100 F&E-Ingenieure und über 250 Patente einschließlich 83 internationaler Patente sowie eine ISO-9001-zertifizierte Produktionsanlage mit über 30000 Quadratmetern. Das Lagernetz umfasst Europa, das Vereinigte Königreich, Nordamerika, Asien-Pazifik und den Nahen Osten. Das Auslandsgeschäft macht etwa 86 % des Gesamtgeschäfts aus. RDM/OMC überwacht ungefähr 50000 Outdoor-LCD-Geräte, während die CMS-Plattform rund 75000 Geräte verbindet.

Ehrlich gesagt sind diese Zahlen aber nicht das, was ich am liebsten hervorhebe. Für mich zählt vor allem, dass wir über die Jahre eines bewiesen haben: In einer Branche, die lange von Informationsasymmetrie lebte, ist Transparenz nicht einfach – doch letztlich finden Kunden immer den Partner, der Verantwortung übernehmen will.

Künftig investieren wir weiter in zuverlässige Hardware, transparente Beschaffung, RDM/OMC-Fernbetrieb und -wartung, globale Servicenetze, umweltfreundliche Fertigung und Systeme für das CO₂-Fußabdruckmanagement. Wir beobachten neue Technologien, jagen Trends aber nicht nur um der Konzepte willen. Kosteneffizienz bleibt im Fokus, doch wir opfern echte Qualität nicht für kurzfristige Niedrigpreise. Ebenso gehen wir gemeinsam mit unseren Lieferanten voran, statt einen Wettlauf nach unten zu führen.

Bei der Bewertung einer kommerziellen Displaymarke sollte man nicht nur ihren glänzenden Messeauftritt betrachten. Wichtiger ist, ob der Kunde nach fünf Nutzungsjahren – nach Starkregen, sengender Sonne, drückender Hitze, bitterer Kälte und zahllosen 24-Stunden-Schichten – noch sagt: „MWE damals zu wählen war die richtige Entscheidung.“

Es gibt kein Geheimnis, wie MWE von einer kleinen Fabrik zu einer Präsenz in über 150 Ländern und Regionen gewachsen ist. Während viele Abkürzungen wählten, entschieden wir uns einfach für einen langsameren, längeren Weg.

„Make Win Easy“ – diese vier Wörter waren anfangs nur ein Markenname. In den vergangenen 16 Jahren wurden sie zu unserer täglichen Arbeitsweise. Ob bei der Auswahl jedes Panels, der Festlegung jeder Beschichtung, bei Ferndiagnosen oder nächtlichen Gesprächen mit Lieferanten über Fertigungsprozesse – hinter allem steht dieselbe Frage:

Haben wir unseren Partnern den Erfolg wirklich ein wenig leichter gemacht?

Das würde ich auch meinem Ich von vor 16 Jahren sagen, das auf einer Messe verwirrt und wütend vor einem Stapel Datenblätter mit falschen Behauptungen stand. Damals hatte ich nur einen einfachen Gedanken: Diese Branche sollte nicht so sein.

Sechzehn Jahre später tun wir noch immer dasselbe – bringen sie allmählich zu dem zurück, was sie eigentlich sein sollte.

Datenquellen: Mordor Intelligence, „Bericht zum US-Digital-Signage-Markt 2026

2031“; Astute Analytica, „Digital-Signage-Marktbericht 2026“; Futuresource Consulting, „Digital-Signage-Marktbericht“; Omdia, Large-Format Display Market Tracker, März 2026.